Un titre-service est un titre de paiement qui permet aux particuliers de payer à
une entreprise agréée des prestations d’aide de nature ménagère (nettoyage, courses, préparation de repas, …) effectuées par un travailleur engagé dans les liens d’un contrat de travail.
Ce type d’emploi s’adresse à toute personne inscrite chez Actiris qui perçoit ou non des allocations de remplacement de revenus (chômage, revenu d’intégration ou aide sociale). La règlementation d’un « Contrat de travail titres-services » suit les règles habituelles de contrat de travail (durée déterminée, durée indéterminée, temps plein ou temps partiel) et de complémentarité avec d’autres allocations.
Les candidats à ce type de travail peuvent s’inscrire dans une entreprise agréée de nature commerciale ou non. Tout comme pour les autres travailleurs, les conditions salariales sont influencées par les conventions collectives de travail conclues au sein de la commission paritaire.
Les activités autorisées sont les tâches ménagères effectuées chez des particuliers domiciliés en Belgique (nettoyages divers, y compris des vitres, courses, couture, préparation de repas, accompagnement de personnes moins valides, … mais pas les petits travaux de type tapisserie, débouchage d’un WC, …).