Guide de l'accompagnant social schaerbeekois

Lorsqu’une personne est confrontée à une difficulté à laquelle elle ne peut plus faire face sans aide extérieure, il est important pour elle de pouvoir l’exprimer auprès d’un professionnel avec lequel elle n’a aucun lien relationnel.

Fixer un rendez-vous chez un psy, c’est faire le choix de mieux identifier, comprendre et résoudre une difficulté ou une situation.

- Prendre rendez-vous

Tout le monde est libre de prendre un rendez-vous chez le professionnel de son choix.

Il existe des professionnels hommes, femmes, multilingues spécialisés pour les enfants, les adolescents, les adultes, les familles, les couples, les personnes âgées, les personnes exilées, les personnes dépendantes… La Ligue bruxelloise francophone pour la santé mentale peut vous informer sur les services spécialisés existants .

Le plus simple est encore de s’adresser à un service de santé mentale. Leur mission première consiste à accueillir les personnes et à chercher ensemble l’aide la plus élaborée.
Parfois, cette première écoute peut mener à une orientation vers des services spécialisés.

La personne peut aussi demander conseil auprès d’un professionnel se trouvant sur un lieu qu’il fréquente. Le CPAS de Schaerbeek par exemple a dans son équipe une psychologue qui ne fait pas de suivi mais qui peut orienter vers un service. De même dans les maisons médicales, les crèches, les centres de formation, les maisons de quartier, les PMS…

- Les cas d’urgence

Quand on se trouve face à une personne en pleine crise, on peut appeler une ambulance et envoyer la personne à l’hôpital. Il est conseillé de choisir un hôpital ayant une urgence psychiatrique.

Les professionnels qui désirent être conseillés, en cas d’urgence ou non, peuvent contacter les spécialistes de la santé mentale.

- Tout a un prix

Il faut savoir que seules les consultations du psychiatre sont prises en charge par la mutuelle.

De façon générale, l’aspect financier ne doit pas faire obstacle à la consultation.

Les services de santé mentale, les plannings familiaux proposent diverses aides psycho médicosociales et tiennent compte des ressources financières de la personne qui consulte.

Il est également possible, en dernier recours, de demander une aide financière au CPAS pour les consultations psychologiques si cela se justifie. (Voir la fiche « Santé », La carte santé du CPAS de Schaerbeek.)

Les groupes d’entraide sont des associations de personnes ayant des problèmes similaires et qui, par l’écoute, le soutien, l’entraide et l’action, tentent d’y remédier. La plupart se créent autour de problèmes identifiés (maladies, handicaps, suite d’opération…) et qui ne trouvent pas de solution durable ni satisfaisante au sein des structures de soins existantes.

Divers lieux d’aide et d’accompagnement individuels et collectifs sont repris dans la brochure « Inventaire des groupes d’entraide en Communauté française de Belgique » des mutualités socialistes et sur leur site  www.self-help.be. 

Les centres de jour accueillent soit des jeunes (scolarisés ou non) présentant des troubles psychologiques, soit des personnes ayant des troubles majeurs qui ne peuvent s’intégrer dans un lieu de formation ou de travail.

Ces centres ont pour mission d’accueillir les enfants ou les adultes présentant des troubles psychologiques.

Ils sont actifs en soirée et la nuit ainsi que la journée lorsque l’activité de jour habituelle n’est pas organisée ou que la personne ne peut s’y rendre.

L’IHP est un lieu de vie qui se présente soit sous forme collective (4 à 10 personnes par maison) soit sous forme de studio individuel. Cette structure accueille des personnes adultes rencontrant des difficultés psychosociales ou psychiatriques, désirant développer un projet de vie au sein de la communauté locale.

L’admission en IHP doit faire l’objet d’une candidature préalable auprès des structures qui les organisent.

Ces appartements s’adressent à des adultes qui, en raison de leurs difficultés psychologiques, souhaitent un accompagnement malgré leur vie autonome.

Une équipe pluridisciplinaire propose une permanence, une guidance, voire un accompagnement psycho-social. Celle-ci n’est présente ni la nuit, ni les week-ends.

En cas d’urgence, une permanence téléphonique est assurée. L’admission en appartement supervisé doit faire l’objet d’une candidature préalable auprès des structures qui les organisent.

Nées après la seconde guerre mondiale, ces communautés s’adressent surtout aux toxicomanes (mais pas uniquement) et sont basées sur l’idée que le groupe constitue une référence primordiale dans le processus thérapeutique de l’individu. Les communautés thérapeutiques sont des lieux transitoires où les adultes vivent apprennent à résoudre les problèmes liés à leur dépendance ou leur trouble psychologique afin de pouvoir ensuite s’intégrer à l’extérieur, dans les meilleures conditions.

Ces instituts ont pour mission d’accueillir, en dehors des horaires scolaires, des jeunes fréquentant l’enseignement général ou spécial. Ils accueillent également, pendant la journée, des jeunes mis en écartement temporaire. Ils ont été rebaptisées « Services d’accueil de jour pour jeunes » (SAJJ) et sont en train de se transformer en Services d’aide à l’intégration (SAI) et en Services d’accueil de jour pour adultes (SAJA) et/ou d’accueil de jour pour jeunes polyhandicapés.

Ces maisons prennent en charge les patients atteints d’un trouble psychique chronique stabilisé et les handicapés mentaux à condition qu’ils ne puissent être admis ni en MRS, ni en HP, ni en IMP, qu’ils n’aient besoin ni d’un traitement hospitalier, ni d’une surveillance psychiatrique ininterrompue mais nécessitent un accompagnement continu.